Preguntas frecuentes
¿Qué puedo esperar de iRoom.es?
¿Cómo funciona?
Simplemente tienes que acercar la cámara del móvil al QR que hay en la habitación y automáticamente le aparecerá al cliente toda la información que desees.
Nuestro software es totalmente configurable y te lo dejamos todo listo para que no tengas que hacer nada.
¿Es necesario tener un QR en cada habitación?
Queremos que aumentes los ingresos por cliente por eso te recomendamos tenerlo en todas las habitaciones para que todos tus huéspedes vean tus promociones y servicios y así sacarle el máximo provecho, aumentando el gasto de huésped por habitación.
¿Puedo servicios puedo ofrecer con el software de iRoom?
Con nuestros QR, puedes añadir encuestas, información de utilidad del hotel, zonas de interés para el turista, pedido del room service, encargar excursiones y fomentar aquellos productos que te den más rentabilidad. Además también ofrecimos añadiendo hardware sustituir el teléfono de las habitaciones añadiendo llamadas IP y mostrando toda la información directamente en tu pantalla.
¿Cuánto cuesta?
QR Básico
Precio gratuito en el que solo tendrás el QR con la información básica del hotel y sin posibilidad de editarla, además tendrás un apartado con excursiones a tus huéspedes.
¿Qué ganamos nosotros? Por cada venta que el usuario tenga en el apartado excursiones nosotros obtenemos un pequeño porcentaje.
QR Profesional
Tendrás acceso al gestor de contenido un volcado con todas las actividades del hotel y toda la información de utilidad, tendrás encuestas para evitar la crítica en rrss y un panel de incidencias para que el cliente te informe si hay algo que no funciona o existe algún problema y tengas constancia al momento.
QR premium
Tendrás todos los servicios del QR profesional más las encuestas de uso de la aplicacíón y gestión y recepción del room service.
Hardware
Tambien te ofrecemos distintos tipos de hardware dependiendo de tus necesidades por si quieres mostrar el contenido de forma visual en la habitación o zonas comunes del hotel.
Servicio
¿Qué requisitos básicos necesita mi hotel para el servicio iRoom?
Para el Qr simplemente necesitas que el móvil con el que se escanea el codigo tenga conexión de datos. Para el hardware necesitas wifi en el hotel.
¿Se puede integrar iRoom con el PMS de tu hotel?
No es necesario integración ya que, para las reservas desde la habitación, los dispositivos se comunican directaente con el ordenador de recepción para que gestione las peticiones.
Igualmente, nuestros dispositivos pueden estar conectados con una impresora de ticket WIFI.
¿Qué necesito para empezar con el servicio iRoom.es?
Solo tienes que rellenar una fácil plantilla con tu Servicio de Habitaciones traducida en los idiomas que necesites, los servicios que más quieras destacar, así como foto, precios y descripción de los mismos.
¿Puedo adaptar el software a la imagen de mi negocio?
¡Por supuesto! desde nuestro gestor de contenidos de iRoom puedes personalizar el diseño para que esté acorde al manual de identidad corporativa de tu hotel
Instalación y configuración inicial
Si tengo que cambiar algún contenido, ¿Quién lo realiza?
Una vez realizado el volcado inical de contenidos, te haremos una formación para cambiar en tiempo real Desde el Gestor de Contenido Cloud de iRoom.es puedes modificar en todo momento y en tiempo real tus contenidos accediendo a través cualquier navegador web en tiempo real.
Ten actualizados siempre en tiempo real tus Servicios con más margen, Actividades, Sugerencias, Precios…
¿Cuándo se actualizan mis contenidos?
Para evitar tiempos de espera del servicio mientras está un cliente usándolo, se actualizarán los contenidos una vez reiniciado el dispositivo.
¿Puedo programar mis promociones en fecha y hora determinada?
Desde nuestro Gestor de Contenidos puedes crear, personalizar y programar tus campañas personalizadas para que se muestren a modo de notificaciones popup o para mostrar a pantalla completa mientras no se está tocando.
