Hace un par de semanas, adaptamos el Room Service 24 H en el Hotel Sleep’n Atocha, concretamente, nuestra iTable versión hoteles, tanto en habitaciones como en zonas comunes.
Un dispositivo preparado para que el huésped pueda interactuar con él de forma sencilla y que funciona como Room Service 24 H.
Además, está consonancia con la aplicación móvil que ya tenían gracias a nuestro partner, la también startup malagueña, Easy Stay. Juntos, hemos trabajado para hacer posible esta integración y la mejora del servicio al cliente.
Desde los iTable, el huésped puede acceder a servicios extras del hotel como :
- Conocer la clave de la wifi.
- Contactar con recepción.
- Contratar servicios culinarios del hotel (por ejemplo, packs de jamón y vino para la habitación).
- Pedir almohadas extras.
- Contratar el servicio de lavandería.
Además, anunciantes de la zona como Café Chinitas o Madrid Segway ofrecen en ellos ofertas especiales de sus servicios para que el cliente lo reserve directamente desde la habitación, y si es necesario, la recepción del hotel puede gestionar la reserva por ellos. Es una técnica de venta por impulso cuya efectividad está más que demostrada.
Beneficios del Room Service 24 H
Además, gracias a nuestro sistema, podemos saber qué es lo que más interesa a los huéspedes contabilizando los toques en cada apartado del dispositivo. Esto permite mejorar los anuncios y servicios con el objetivo de aumentar la facturación final tanto del hotel como de los anunciantes a través de estos servicios extras.
Todo ello contribuye a mejorar la experiencia del cliente y también la imagen del propio hotel, que ya está considerado como uno de los más modernos de la capital.
¡Aquí os dejamos algunas fotos para que veáis el resultado de este proyecto y cómo funciona como Room Service 24 H desde cualquier lugar del hotel!
Y también os dejamos este pequeño vídeo de cómo funciona nuestra aplicación para hotel y la reserva de las ofertas que en él aparece con apenas unos toques. ¡Más fácil imposible!
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¿Quieres que tu Hotel también salga beneficiado de estos servicios extras?
